1. Introduction

​

La présente politique de confidentialité explique comment IBEX DROP collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients conformément à la législation suisse applicable, notamment la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

En utilisant le site internet ou les services de IBEX DROP, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

 

2. Responsable du traitement des données

 

Le responsable du traitement des données est :

 

IBEX DROP SNC
Rue des Éperviers 13
1972 Anzère
Suisse

 

Représentants :

 

- Kevin Jäggin
- Jason Eggel
- Elie Fasel
- Alex Spanò

 

Contact :

 

info@ibexdrop.ch
+41 78 834 06 72

 

3. Données collectées

​

IBEX DROP peut collecter les données suivantes :

Données d'identification :

 

- prénom
- nom
- adresse postale
- adresse email
- numéro de téléphone

 

Données liées aux commandes :

 

- contenu des commandes
- préférences produits
- personnalisation des box
- historique d'achat

 

Données techniques :

 

- adresse IP
- type d'appareil
- navigateur utilisé
- données de navigation
- cookies

 

Données de communication :

 

- formulaires de contact
- emails
- échanges avec le support client

 

4. Utilisation des données

 

Les données collectées sont utilisées afin de :

 

- traiter les commandes
- assurer la livraison
- gérer le service client
- communiquer avec les clients
- améliorer les services
- analyser les performances du site
- prévenir les fraudes
- effectuer des campagnes marketing si le client y consent

 

5. Outils et services tiers utilisés

 

IBEX DROP utilise certains services tiers pouvant traiter des données personnelles, notamment :

 

- Wix
- Zite
- Stripe
- Meta
- Google Analytics
- Tally

 

Ces services peuvent stocker ou traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse et de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, IBEX DROP veille à ce que le transfert de données repose sur des garanties appropriées reconnues par le droit suisse (telles que des clauses contractuelles types ou l'adhésion du prestataire à un cadre reconnu équivalent).

 

6. Conservation des données

 

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

 

- au traitement des commandes
- aux obligations légales
- à la gestion commerciale
- ou à la résolution d'éventuels litiges

 

7. Protection des données

 

IBEX DROP met en place des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

 

- l'accès non autorisé
- la perte
- la divulgation
- l'utilisation abusive
- la modification

 

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

 

8. Cookies

 

Le site peut utiliser des cookies afin de :

 

- améliorer l'expérience utilisateur
- analyser le trafic
- mesurer les performances marketing
- personnaliser le contenu

 

Le client peut configurer son navigateur afin de refuser certains cookies.

 

9. Marketing et communications

 

Le client peut recevoir, sous réserve de son consentement préalable :

 

- des emails
- des messages
- des offres promotionnelles
- des nouveautés
- des informations commerciales

 

Le client peut demander à tout moment l'arrêt de ces communications via : info@ibexdrop.ch

 

10. Droits des utilisateurs

 

Conformément à la législation suisse applicable, les utilisateurs peuvent demander :

 

- l'accès à leurs données
- la rectification de leurs données
- la suppression de leurs données
- des informations concernant leur traitement

 

Toute demande peut être adressée à : info@ibexdrop.ch

Si le client estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

 

11. Mineurs

 

IBEX DROP ne collecte pas volontairement de données concernant des personnes mineures sans autorisation parentale.

 

12. Modifications

​

IBEX DROP se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version publiée sur le site fait foi.

 

13. Droit applicable

 

La présente politique est soumise au droit suisse.

Le for juridique est situé dans le canton du Valais, Suisse.